Applicables \u00e0 compter du 16\/10\/2026<\/p>\n
Les pr\u00e9commandes concernent des articles dont la sortie officielle est \u00e0 venir. La date d\u2019exp\u00e9dition pr\u00e9vue est indiqu\u00e9e sur la fiche produit et dans ton panier.<\/p>\n
Si ta commande contient \u00e0 la fois des articles en pr\u00e9commande et des articles en stock, l\u2019exp\u00e9dition se fait lorsque tous les articles sont disponibles.<\/p>\n
Conseil : pour recevoir plus vite tes articles disponibles, passe deux commandes distinctes, une pour les articles en stock et une autre pour les pr\u00e9commandes.<\/p>\n
Les dates de sortie sont fournies par les \u00e9diteurs ou distributeurs (The Pok\u00e9mon Company, Bandai, Riot Games, Asmodee, etc.) et peuvent \u00eatre modifi\u00e9es par eux.<\/p>\n
Any order, including a pre-order, can be cancelled free of charge as long as it has not been shipped.<\/p>\n
Une fois exp\u00e9di\u00e9e, elle reste couverte par le droit de r\u00e9tractation de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception (section 4).<\/p>\n
En cas d\u2019annulation par le fournisseur, d\u2019indisponibilit\u00e9 du produit, ou si la sortie est annul\u00e9e ou retard\u00e9e de plus de 30 jours par rapport \u00e0 la date annonc\u00e9e, tu es rembours\u00e9(e) int\u00e9gralement.<\/p>\n
Transporteurs<\/b> : Mondial Relay et Colissimo (point relais, locker ou domicile), via notre plateforme d\u2019exp\u00e9dition Sendcloud.<\/p>\n<\/li>\n Tarifs France<\/b> : point relais ou locker 5,99 \u20ac, domicile 11,99 \u20ac, offerts d\u00e8s 150 \u20ac TTC d\u2019articles.<\/p>\n<\/li>\n Tarifs Belgique, Luxembourg et autres pays desservis<\/b> : point relais 8,99 \u20ac, domicile 14,99 \u20ac.<\/p>\n<\/li>\n Retrait en boutique \u00e0 Jacou<\/b> : gratuit ; tu re\u00e7ois un e-mail d\u00e8s que ta commande est pr\u00eate.<\/p>\n<\/li>\n D\u00e9lai de pr\u00e9paration<\/b> : exp\u00e9dition sous 24 h ouvr\u00e9es pour les produits en stock ; \u00e0 la date de sortie pour les pr\u00e9commandes.<\/p>\n<\/li>\n Suivi<\/b> : un num\u00e9ro de suivi t\u2019est transmis par e-mail d\u00e8s l\u2019exp\u00e9dition.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Conform\u00e9ment aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de ta commande pour te r\u00e9tracter, sans avoir \u00e0 te justifier. Le formulaire type de r\u00e9tractation figure \u00e0 l\u2019article 10 des CGV<\/a>.<\/p>\n Demande<\/b> : par e-mail \u00e0 contact@lestresorsdutcg.fr<\/b><\/a> dans le d\u00e9lai l\u00e9gal ; on te confirme l\u2019adresse et la proc\u00e9dure sous 48 h ouvr\u00e9es.<\/p>\n<\/li>\n Retour<\/b> : au plus tard 14 jours apr\u00e8s nous avoir communiqu\u00e9 ta d\u00e9cision. Les frais de retour sont \u00e0 ta charge, sauf erreur de notre part.<\/p>\n<\/li>\n Refunds<\/b> : au plus tard 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de ta d\u00e9cision (il peut \u00eatre diff\u00e9r\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9ception du produit ou d\u2019une preuve d\u2019exp\u00e9dition), avec le m\u00eame moyen de paiement, frais de livraison initiaux inclus sur la base du mode standard le moins cher.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Les produits TCG (displays, coffrets, boosters, ETB, tripacks\u2026) tirent une grande partie de leur valeur de leur \u00e9tat neuf et scell\u00e9.<\/p>\n Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L221-23 du Code de la consommation, tu restes libre de retourner un produit ouvert, mais le remboursement peut \u00eatre diminu\u00e9 de la d\u00e9pr\u00e9ciation r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir la nature et les caract\u00e9ristiques du produit. Un produit dont le film a \u00e9t\u00e9 retir\u00e9 ou dont les boosters ont \u00e9t\u00e9 ouverts ne peut plus \u00eatre revendu comme neuf : la d\u00e9pr\u00e9ciation est \u00e9valu\u00e9e au cas par cas et t\u2019est indiqu\u00e9e avant le remboursement.<\/p>\n Tous nos produits scell\u00e9s sont neufs et officiels, fournis par les \u00e9diteurs ou leurs distributeurs agr\u00e9\u00e9s.<\/p>\n De l\u00e9g\u00e8res traces, plis ou coins marqu\u00e9s sur le film plastique peuvent provenir de la fabrication ou du transport du fabricant. Si l\u2019\u00e9tat d\u2019un produit ne correspond pas \u00e0 ce que tu attendais, \u00e9cris-nous avec une photo : tu b\u00e9n\u00e9ficies dans tous les cas des garanties l\u00e9gales de conformit\u00e9 et des vices cach\u00e9s d\u00e9crites \u00e0 l\u2019article 11 des CGV<\/a>.<\/p>\n Renvoie les produits dans un emballage solide, \u00e9quivalent \u00e0 celui de l\u2019exp\u00e9dition initiale (calage, carton rigide), avec ton num\u00e9ro de commande. Un envoi suivi et assur\u00e9 est vivement conseill\u00e9 pour les produits de valeur.<\/p>\n Une d\u00e9pr\u00e9ciation due \u00e0 un emballage insuffisant (produit \u00e9cras\u00e9 ou ab\u00eem\u00e9 pendant ton retour) peut \u00eatre d\u00e9duite du remboursement.<\/p>\n Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L221-28 du Code de la consommation, ne sont pas \u00e9ligibles au droit de r\u00e9tractation :<\/p>\n les biens confectionn\u00e9s selon tes sp\u00e9cifications ou nettement personnalis\u00e9s ;<\/p>\n<\/li>\n les contenus num\u00e9riques fournis sur un support immat\u00e9riel dont l\u2019ex\u00e9cution a commenc\u00e9 avec ton accord expr\u00e8s.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Carte bancaire, Bancontact et Link (Stripe)<\/strong> : CB, Visa, Mastercard, American Express. Toutes les transactions sont chiffr\u00e9es et trait\u00e9es par Stripe, prestataire certifi\u00e9 PCI-DSS ; aucune donn\u00e9e bancaire n\u2019est conserv\u00e9e par Les Tr\u00e9sors du TCG.<\/p>\n Amazon Pay<\/strong> : paye avec les moyens enregistr\u00e9s sur ton compte Amazon.<\/p>\n PayPal<\/strong> : selon ton \u00e9ligibilit\u00e9 et les options propos\u00e9es par PayPal au moment du paiement, tu peux aussi payer en plusieurs fois.<\/p>\n Klarna<\/strong> : paiement en plusieurs fois ou \u00e0 30 jours, selon les options disponibles au moment du paiement.<\/p>\n Safety<\/strong> : toutes les transactions sont prot\u00e9g\u00e9es par chiffrement SSL\/TLS. En payant via l\u2019un de ces prestataires, tu acceptes aussi ses conditions d\u2019utilisation.<\/p>\n
\n4. Right of withdrawal and returns<\/h5>\n
Modalit\u00e9s<\/h5>\n
\n
\n5. Produits scell\u00e9s et valeur de collection<\/h5>\n
\n6. D\u00e9fauts d\u2019usine et \u00e9tat des emballages<\/h5>\n
\n7. Emballage des retours<\/h5>\n
\n8. Exceptions au droit de r\u00e9tractation<\/h5>\n
\n
\n9. Accepted payment methods<\/h5>\n
\n10. Remboursements<\/h5>\n